Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 30 september 2026

Deze voorwaarden gelden als je iets bij mij koopt, zoals de online cursus, een workshop of een bouwtraject. Kort gezegd: je weet vooraf wat je krijgt en wat het kost, ik lever mijn beste werk, en als er iets niet klopt, praten we eerst met elkaar.

1. Wie ik ben

The AI Sales Specialist is een handelsnaam van de Best Digital BV, Zaanstraat 239, 1013 RX Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83250182, btw-nummer NL862792526B01. Je bereikt me via steven@aisalesspecialist.com.

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst tussen jou en mij. Spreken we schriftelijk iets anders af, bijvoorbeeld in een offerte of voorstel, dan gaat die afspraak voor. Jouw eigen algemene voorwaarden accepteer ik niet, tenzij ik daar schriftelijk mee instem.

3. Wat je koopt

Wat je krijgt, staat op de productpagina, in de checkout of in de offerte die je hebt geaccepteerd. Dat kan zijn:

• Online cursus (Doe het zelf): toegang tot het cursusmateriaal, een intake en de een op een sessies die op de cursuspagina staan.
• Workshop: een sessie op de datum en in de vorm die we afspreken.
• Bouw- of adviestraject: het werk dat in de offerte staat, tegen de afgesproken prijs en planning.
• AI Starter Package: vier skills voor Claude en een installatiegids, digitaal geleverd per e-mail. Het pack is bedoeld voor zakelijk gebruik.

De overeenkomst komt tot stand zodra je betaalt via de checkout of een offerte schriftelijk accepteert, ook per e-mail.

4. Prijzen en betaling

Prijzen voor bedrijven zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw.

De online cursus betaal je vooraf via de checkout, die Stripe voor mij afhandelt. Voor ander werk stuur ik een factuur met een betaaltermijn van 14 dagen, tenzij de offerte iets anders zegt. Betaal je te laat, dan mag ik het werk pauzeren tot de betaling binnen is. Voor bedrijven geldt vanaf de vervaldatum de wettelijke handelsrente.

5. Levering en planning

Na je betaling neem ik binnen twee werkdagen contact met je op om de intake te plannen. Sessies zijn online, tenzij we iets anders afspreken.

Je kunt een sessie kosteloos verzetten tot 48 uur van tevoren. Zeg je later af of ben je er niet, dan telt de sessie als gebruikt, tenzij er een ernstige reden is waar we samen uitkomen.

Na de intake krijg je toegang tot het online cursusmateriaal, zolang de cursus wordt aangeboden.

Het AI Starter Package ontvang je binnen twee werkdagen na je betaling per e-mail. Verbeteren we de skills, dan krijg je de nieuwe versie; die upload je op dezelfde manier. Een abonnement op Claude zit niet in de prijs.

6. Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)

Koop je als consument, dus niet voor je bedrijf, dan heb je het wettelijke recht om de aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. Mail me en ik betaal het bedrag binnen 14 dagen terug.

Voor digitale inhoud, zoals online cursusmateriaal, vervalt dat recht zodra je toegang hebt, mits je uitdrukkelijk hebt ingestemd met directe toegang en hebt bevestigd dat je daarmee je herroepingsrecht verliest. Heeft er op jouw verzoek binnen de 14 dagen al een sessie plaatsgevonden, dan betaal je naar verhouding voor het deel dat al is geleverd.

Koop je voor je bedrijf, dan geldt er geen wettelijk herroepingsrecht. Terugbetaling is alleen mogelijk voordat de intake heeft plaatsgevonden. Na de intake, wanneer je toegang krijgt tot het cursusmateriaal, is terugbetaling niet mogelijk.

Het AI Starter Package is digitale inhoud. Je krijgt de skills en de installatiegids direct bij levering, en je kunt ze niet teruggeven. Na levering is terugbetaling daarom niet mogelijk. Bij je bestelling bevestig je dat je voor je bedrijf koopt en met deze voorwaarden akkoord gaat.

7. Wat je van mij mag verwachten, en wat ik niet kan beloven

Ik voer het werk zorgvuldig en naar beste kunnen uit. Ik beloof een inspanning, geen bepaald resultaat: een aantal klanten, verkopen of omzet kan ik niet garanderen, omdat dat ook afhangt van je markt, je aanbod en wat je met het werk doet.

In mijn werk gebruik ik AI-tools zoals Claude. Je controleert de uitkomsten van die tools zelf voordat je erop vertrouwt of ze naar anderen stuurt. Abonnementen op tools van derden, zoals een betaald Claude-abonnement, zitten niet in mijn prijs, tenzij de offerte dat zegt. De voorwaarden en beschikbaarheid daarvan bepalen die aanbieders zelf.

8. Wat ik van jou verwacht

Je geeft me op tijd de informatie en toegang die ik nodig heb, en die is voor zover je weet juist. Loopt het werk vertraging op omdat er iets ontbreekt, dan schuift de planning mee.

9. Intellectueel eigendom

Het cursusmateriaal, de sjablonen, methodes en ander materiaal dat ik gebruik, blijven van mij. Je mag ze gebruiken voor je eigen bedrijf, maar niet doorverkopen, openbaar delen of aan anderen doorgeven.

Wat ik speciaal voor jou maak, zoals prompts, skills of teksten voor je bedrijf, mag je na volledige betaling vrij gebruiken in je eigen bedrijf. Je eigen gegevens en content blijven van jou.

10. Vertrouwelijkheid

Wat je met me deelt over je bedrijf, klanten en plannen, houd ik vertrouwelijk en gebruik ik alleen om het werk voor jou te doen. Jij doet hetzelfde met vertrouwelijke informatie die ik met jou deel.

11. Aansprakelijkheid

Maak ik een fout, dan krijg ik eerst de kans om die te herstellen. Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende opdracht hebt betaald, en geldt niet voor indirecte schade zoals gemiste omzet of winst. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid, en ze beperken geen rechten die een consument op grond van dwingend recht heeft.

12. Privacy

Hoe ik met je persoonsgegevens omga, lees je in mijn privacyverklaring.

13. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over? Mail steven@aisalesspecialist.com. Ik reageer binnen 14 dagen en we zoeken samen naar een oplossing.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en elke overeenkomst met mij is Nederlands recht van toepassing. Geschillen gaan naar de bevoegde rechter in Amsterdam. Ben je consument, dan houd je de bescherming van het dwingende recht van je eigen land en kun je ook naar de rechter in je woonplaats.

15. Wijzigingen

Ik kan deze voorwaarden wijzigen. Voor je bestelling geldt de versie die gold op het moment dat je bestelde. Bovenaan zie je wanneer deze pagina voor het laatst is bijgewerkt.